ISO 9001/2008:
Gestión de Matrícula Profesional
Con orgullo podemos decir que contar con un SGC nos conduce a tener controlado cada una de las actividades, conocer en tiempo real el estado de cada uno de los trámites iniciados en toda la provincia, reducir los tiempos de gestión, conocer las necesidades de nuestros matriculados y de los actores internos: nuestros recursos humanos, prevenir no conformidades potenciales, controlar los diferentes procesos a través de un adecuado tablero de control conformado por los indicadores de gestión, entregar un producto/servicio conforme, prestar un servicio de calidad , que no es otra cosa que cumplir con los requerimientos del cliente interno y externo, a esto llamamos Calidad.
Y fue así que en septiembre del año 2005 nuestro consejo obtuvo de IRAM la Certificación del SGC de Matrícula Profesional, de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, siendo de este modo el primer organismo profesional en obtener la misma.
Y así se dio comienzo a un camino sin retorno, que nos conduce inexorablemente a la mejora continúa, lo que alguna vez hemos escuchado como la rueda de la mejora o ciclo de Deming: Planificar, hacer, verificar y actuar.
Pasaron siete años desde su implementación en septiembre de 2005, tres auditorías de mantenimientos, dos recertificaciones, dos seguimientos de recertificación y en septiembre de 2012, ratificando el compromiso asumido, hemos vuelto a convalidar nuestro S.G.Calidad en la Gestión de Matrícula Profesional en la Sede Provincial y en todas nuestras Delegaciones diseminadas a lo largo y ancho de la Provincia de Buenos Aires, de acuerdo a la norma ISO 9001:2008. . |
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Visión:
La meta a la que aspiramos llegar con nuestros esfuerzos,
Que el CPCEPBA sea reconocido por sus matriculados, sus familias y la sociedad en su conjunto por la calidad de los servicios que presta.
Misión:
La razón de nuestra existencia y fuente de inspiración para todo acto,
Ejercer el poder de policía y el control de la matrícula de los profesionales en Ciencias Económicas y lograr la permanente jerarquización profesional, basada en conductas éticas y solidarias, a través de su participación y colaboración para la concreción del bien común en el ámbito de la Provincia de Buenos Aires
Política de Calidad:
Compromiso explícito y documentado que asume la organización,
El Consejo se compromete a prestar los servicios a los matriculados con eficiencia, brindándoles información clara y precisa, cumpliendo en forma irrestricta los compromisos asumidos; entendiendo y satisfaciendo las necesidades presentes y futuras de nuestros matriculados. Por lo cual deberá:
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Asegurar la comunicación, el entendimiento y la aplicación de la Política de Calidad en todos los niveles de la Organización; creando y manteniendo un clima interno en el cual las personas puedan sentirse comprometidas con el logro de los objetivos de la Organización.
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Identificar y gestionar las actividades y los recursos relacionados, en base a un enfoque por procesos.
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Realizar un monitoreo permanente de los procesos clave del Consejo a fin de medir su efectividad y posibilitar su mejora continua.
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Tomar decisiones basadas en un análisis de datos e información, para lo cual se debe reforzar el concepto de sistematización en los procesos.
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Promover el desarrollo personal y el bienestar de quienes conforman los recursos humanos de la Organización, a través de su capacitación y del logro de un ambiente laboral apto.
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