ISO 9001:2015 - Gestión de Matrícula Profesional

Con orgullo podemos decir que contar con un SGC nos conduce a tener controlado cada una de las actividades, conocer en tiempo real el estado de cada uno de los trámites iniciados en toda la provincia, reducir los tiempos de gestión, conocer las necesidades de nuestros matriculados, de los actores internos: nuestros recursos humanos y del resto de las partes interesadas, prevenir y tratar no conformidades, gestionar riesgos, controlar los diferentes procesos a través de un adecuado tablero de control conformado por los indicadores de gestión, entregar un producto/servicio conforme, prestar un servicio de calidad, que no es otra cosa que cumplir con los requerimientos del cliente interno y externo, a esto llamamos Calidad.

Y fue así que en septiembre del año 2005 nuestro consejo obtuvo de IRAM la Certificación del SGC de Matrícula Profesional, de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, siendo de este modo el primer organismo profesional en obtener la misma.

Y así se dio comienzo a un camino sin retorno, que nos conduce inexorablemente a la mejora continua, lo que alguna vez hemos escuchado como la rueda de la mejora o ciclo de Deming: Planificar, hacer, verificar y actuar.

Pasaron diecinueve años desde su implementación en septiembre de 2005, tres auditorías de mantenimientos, siete recertificaciones, diez seguimientos de recertificación y en septiembre de 2024, ratificando el compromiso asumido, hemos vuelto a certificar nuestro S.G.Calidad en la Gestión de Matrícula Profesional en la Sede Provincial y en todas nuestras Delegaciones diseminadas a lo largo y ancho de la Provincia de Buenos Aires, de acuerdo a la norma ISO 9001:2015.

A partir del 04/10/2023 la entidad certificante es Tüv Rheniland.

Visión:

La meta a la que aspiramos llegar con nuestros esfuerzos.
Que el CPCEPBA sea reconocido por sus matriculados, sus familias y la sociedad en su conjunto por la calidad de los servicios que presta.

Misión:
La razón de nuestra existencia y fuente de inspiración para todo acto.
Ejercer el poder de policía y el control de la matrícula de los profesionales en Ciencias Económicas y lograr la permanente jerarquización profesional, basada en conductas éticas y solidarias, a través de su participación y colaboración para la concreción del bien común en el ámbito de la Provincia de Buenos Aires

Política de la Calidad:
Intenciones y dirección de la Organización, como las expresa formalmente la Alta Dirección, relativas a la calidad.
El Consejo se compromete a prestar los servicios vinculados a la Gestión de Matrícula Profesional en Sede Provincial y Delegaciones, con eficiencia, brindando a los Matriculados información clara y precisa, asumiendo las cuestiones internas y externas del contexto de gestión en la Provincia de Buenos Aires, cumpliendo en forma irrestricta las responsabilidades delegadas en nuestra Institución; entendiendo y satisfaciendo las necesidades presentes y futuras de los Matriculados y otras partes interesadas; los requisitos legales y reglamentarios aplicables. Por lo cual deberá:
- Asegurar la comunicación, el entendimiento y la aplicación de la política de la calidad en todos los niveles de la Organización; creando y manteniendo un clima interno en el cual las personas puedan sentirse comprometidas para alcanzar los objetivos de la Organización.
- Identificar y gestionar las actividades que son esenciales para la existencia de la Organización y asignar los recursos relacionados, en base a un enfoque por procesos, gestionando los riesgos.
- Asumiendo una dirección estratégica que permita abarcar a las partes interesadas pertinentes, considerando los riesgos y oportunidades.
- Realizar un monitoreo permanente de los procesos claves del sistema de gestión, a fin de seguir y medir su eficacia, gestionar los riesgos y posibilitar su mejora continua.
- Recopilar, analizar y evaluar datos que nos permitan tomar decisiones basadas en información confiable, promoviendo alcanzar los resultados deseados/ previstos.
- Promover el desarrollo personal, las competencias necesarias para el puesto de trabajo y el bienestar de quienes conforman los recursos humanos de la Organización, a través de su capacitación y brindando un ambiente laboral apto.
- Adaptar los procesos claves del sistema de gestión a los cambios tecnológicos, incorporar nuevas tecnologías y aplicaciones informáticas, en pos de mejorar su desempeño, preservando la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información.
- Procurar la ampliación de las bases de sustentación, abriendo los espacios de participación, promoviendo la incorporación de las nuevas generaciones, para vertebrar el tiempo y para articular propuestas y proyectos que se traduzcan en nuevas realizaciones.

Fecha de entrada en vigencia: agosto 2020 / F-SD.01 Revisión: 02