Sistema de Gestión de la Calidad

ISO 9001:2015 - Gestión de Matrícula Profesional

Con orgullo podemos decir que contar con un SGC nos conduce a tener controlado cada una de las actividades, conocer en tiempo real el estado de cada uno de los trámites iniciados en toda la provincia, reducir los tiempos de gestión, conocer las necesidades de nuestros matriculados, de los actores internos: nuestros recursos humanos y del resto de las partes interesadas, prevenir y tratar no conformidades, gestionar riesgos, controlar los diferentes procesos a través de un adecuado tablero de control conformado por los indicadores de gestión, entregar un producto/servicio conforme, prestar un servicio de calidad, que no es otra cosa que cumplir con los requerimientos del cliente interno y externo, a esto llamamos Calidad.

Y fue así que en septiembre del año 2005 nuestro consejo obtuvo de IRAM la Certificación del SGC de Matrícula Profesional, de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, siendo de este modo el primer organismo profesional en obtener la misma.

Y así se dio comienzo a un camino sin retorno, que nos conduce inexorablemente a la mejora continua, lo que alguna vez hemos escuchado como la rueda de la mejora o ciclo de Deming: Planificar, hacer, verificar y actuar.

Pasaron diecinueve años desde su implementación en septiembre de 2005, tres auditorías de mantenimientos, siete recertificaciones, diez seguimientos de recertificación y en septiembre de 2024, ratificando el compromiso asumido, hemos vuelto a certificar nuestro S.G.Calidad en la Gestión de Matrícula Profesional en la Sede Provincial y en todas nuestras Delegaciones diseminadas a lo largo y ancho de la Provincia de Buenos Aires, de acuerdo a la norma ISO 9001:2015.

A partir del 04/10/2023 la entidad certificante es Tüv Rheniland.

Visión:

La meta a la que aspiramos llegar con nuestros esfuerzos.
Que el CPCEPBA sea reconocido por sus matriculados, sus familias y la sociedad en su conjunto por la calidad de los servicios que presta.

Misión:
La razón de nuestra existencia y fuente de inspiración para todo acto.
Ejercer el poder de policía y el control de la matrícula de los profesionales en Ciencias Económicas y lograr la permanente jerarquización profesional, basada en conductas éticas y solidarias, a través de su participación y colaboración para la concreción del bien común en el ámbito de la Provincia de Buenos Aires

Política de la Calidad:
Intenciones y dirección de la Organización, como las expresa formalmente la Alta Dirección, relativas a la calidad.
El Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Provincia de Buenos Aires y la Caja de Seguridad Social para los Profesionales de Ciencias Económicas de la Provincia de Buenos Aires, constituyen dos instituciones habilitadas en todo el territorio de la provincia de Buenos Aires; siendo la primera con incumbencias para ejercer el poder de policía y control de la matrícula, y la segunda a cargo de la gestión del Sistema de Previsión y Seguridad Social, para los Profesionales debidamente matriculados y que hayan efectuado los correspondientes aportes.

Las instituciones asumen el compromiso de asegurar la Calidad de Servicio que prestan, y de promover la Seguridad y Salud de su personal y contratistas.

Alcance del Sistema de Gestión del Consejo: “Gestión de Matrícula Profesional en Sede Provincial y Delegaciones”.

Alcance del Sistema de Gestión de la Caja: “Otorgamiento de los Beneficios Previsionales definidos en el Artículo Nº 36 de la Ley Nº 12.724 de la Caja de Seguridad Social para Profesionales en Ciencias Económicas de la Provincia de Buenos Aires desde la atención al afiliado, inicio y seguimiento del trámite hasta el primer pago”.

Para ello, se comprometen a:

1. Considerar la Calidad de Servicio, la Seguridad y Salud en el Trabajo como estilo normal de trabajo, implantando un Sistema de Gestión que asegure el cumplimiento de esta política, estableciendo responsabilidades, fijando metas y objetivos.

2. Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el ámbito de trabajo. Prevenir, y minimizar la ocurrencia de accidentes, enfermedades en el trabajo.

3. Operar y mantener los sistemas de seguridad de la información asignados a las gestiones, cumpliendo en tiempo y forma con la prestación de los servicios que a cada institución le incumbe, de acuerdo a los procedimientos, haciendo uso racional de los recursos disponibles, cumpliendo los requisitos aplicables (necesidades y expectativas).

4. Cumplir con toda la legislación y normativa aplicable, así como con otros requisitos a los que las instituciones adhieran.

5. Promover la participación conforme las reglas del buen arte de los contratistas y proveedores, para alcanzar un desempeño de acuerdo a los criterios establecidos.

6. Asegurar la capacitación y entrenamiento del personal propio y de aquellos contratistas que correspondan, promoviendo su participación para la consulta y la participación de los empleados, para la mejora de los procesos.

7. Identificar, evaluar, controlar y monitorear los riesgos presentes y futuros relacionados con Seguridad y Salud, asegurando un control operacional para gestionar aquellos a los cuales los empleados se encuentren expuestos, llevando a cabo una preparación acorde a los mismos y para responder a potenciales situaciones de emergencias.

8. Controlar la evolución del Sistema de Gestión manteniendo una fluida comunicación interna y externa que permita detectar problemas, analizar inquietudes, contemplar y prever necesidades con el fin de mejorar las prestaciones de los servicios, para alcanzar la satisfacción de nuestros matriculados, manteniendo un enfoque en el aumento permanente del grado de satisfacción de los mismos.

9. Asignar recursos para implantar esta política y cumplir con los objetivos establecidos en el marco de la mejora continua de la eficacia del Sistema y del desempeño en Seguridad y Salud. Evaluar el cumplimiento de la misma mediante indicadores de gestión.

10. La política del Sistema de la Calidad en la Gestión es difundida a personal propio y a los proveedores, y su texto es revisado periódicamente y mantenido. Su fiel cumplimiento es una obligación de todos los niveles de las instituciones, cualquiera sea su función o cargo.

 Fecha de entrada en vigencia: abril 2026 / F-SD-SGCySST-1 Revisión: 00.